Модели обратной связи при осуществлении оценки

Материал из ПедВики — педагогическая вики-энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

В современной образовательной системе особое внимание уделяется системе оценки качества обучения школьников. Для этого проводятся различные аттестации (текущая, промежуточная и контрольная), диагностические работы, анализы результатов которых позволяют определить достижения обучающихся, выявить затруднения в освоении новых знаний и разработать дальнейший план решения данной проблемы.

Оценка – это словесное описание результатов качества обучения обучающихся. При этом критериями оценки являются требования образовательной программы для каждого уровня образования (начальное общее, основное общее и среднее общее образование). По этой причине оценка носит объективный характер и не может зависеть от личного мнения педагога.

Оценивание – это процесс приписывания качеств к достижениям и результатам работ обучающихся. В качестве оценивания результатов работ обучающихся может использоваться техника обратной связи.

Обратная связь (в педагогическом понимании) – это способ коммуникации, при котором происходит обмен информацией между педагогом и обучающимся, причём информация, получаемся в ходе взаимодействия, используется для того, чтобы улучшить качество выполненных работ школьников, повысить их мотивацию для дальнейшего решения задач, а также для модернизации способа изложения материала учителем.

Ошибки, возникающие при осуществлении обратной связи

Осуществление обратной связи достаточно сложный процесс с точки зрения её содержательности. Ведь не всегда учитель способен дать грамотный ответ на правильность или неправильность выполненной работы. По этой причине при проведении неграмотной обратной связи педагогом возникают такие ошибки как:

  1. Использование шаблонных высказываний («Молодец», «Всё неправильно»).
  2. Краткость и обобщенность комментариев о проделанной работе («работа выполнена не корректно, необходимо исправить ошибки»).
  3. Несвоевременная дача обратной связи и как следствие снижение её эффективности (рекомендуется давать обратную связь в течение двух дней после выполнения работы).
  4. Оценивание отдельной личности, а не работы или совершенных действий («Иванов, ты опять не выполнил задание так, как я объясняла. Ты бестолковый, не можешь понять с первого раза?»).
  5. Концентрация только на ошибках, не уделяется внимание успехам. («У тебя ошибки в 1, 5, 7 заданиях»).

Модели обратной связи при осуществлении оценки

Рассмотрим несколько моделей, которые могут помочь в даче эффективной обратной связи.

Правило сэндвича / модель «бутерброд»

Данная модель в большей степени подойдет для поддерживающей обратной связи, так как подразумевает чередование положительных и отрицательных аспектов. Первый слой – упоминание положительных аспектов проделанной работы. Второй – упоминание об аспектах, которые следует улучшить, доработать. Третий – завершение разговора на позитивной ноте (воодушевляющая фраза, выражение уверенности в достижения успеха, позитивный призыв к действию и т. п.) Например, «Елена, вы выполнили задание в срок, работа выполнена в соответствии со всеми требованиями, особенно хочется отметить оформление. Уточните ответы на 4 и 5 пункты, распишите пункты подробнее. Жду вашего ответа. Успехов!»

Модель SLC (Success, Learn, Change)

Success (англ. успех) – перечисление аспектов, с которыми обучающийся справился. Learn (англ. урок) – описание ошибочных аспектов в задании, пояснение о том, какой урок можно из этого вынести. Change (англ. изменение) – предложение об изменениях, которые позволят улучшить результат. Например, «Егор, за тест ты набрал 80 баллов из 100. Это достойный результат. Однако, в заданиях 4, 7, 15, 17 были допущены однотипные ошибки в использовании прошедших времен. Рекомендую повторить изученный материал по этой теме, в скором времени у нас будет тест по этому разделу. Также можно ознакомиться с дополнительным материалом, который прикреплен в группе.».

Модель BOFF (Behaviour, Outcome, Feelings, Future)

Данная модель используется при корректирующей обратной связи. Behaviour (англ. поведение) – перечисление действий, аспектов которые привели к неудовлетворительному результату. Outcome (англ. результат) – описание текущей ситуации. Feelings (англ. чувства) – выражение своих чувств по отношению к ситуации. Чувства можно выражать через «я-сообщение»: я чувствую____(называем чувство). Future (англ. будущее) – поиск путей разрешения настоящих проблем для того, чтобы предотвратить подобное в будущем. Например, «Костя, на прошлом занятии ты не очень активно работал. Я проверила работу с прошлого занятия, вышла оценка 3. Я расстроена таким результатом, другие твои работы отличались проработанностью и качеством. Ты не смог разобраться в новой теме? Как я могу помочь?».

Модель SOR (Standard, Observation, Result)

Standard (англ. стандарт) – описание правил, требований, которыми нужно руководствоваться во время выполнения работы. Observation (англ. наблюдение) – рассказ о невыполнении или нарушении требований. Result (англ. результат) – описание последствий, к которым привело это действие. Например, «При выполнении этой проектной работы нужно было следовать правилам в инструкции. В работе требования были соблюдены не в полном объеме – нет содержания, средств и источников финансирования, поэтому максимальный балл не может быть выставлен. Рекомендую, ещё раз ознакомиться с инструкцией и внести правки в документ».

Важно отметить, что какой бы моделью обратной связи вы не пользовались, нужно помнить о том, что, давая обратную связь, мы всегда основываемся на конкретных фактах, приводим конкретные и актуальные примеры и оцениваем только содержание работы, а не самого человека. Также стоит избегать общих слов по типу хорошо / плохо, молодец, нравится / не нравится и т. п.

Вначале будет сложно следовать этим правилам, поэтому предлагаем небольшой чек-лист, который позволит оценить качество предоставляемой обратной связи. Чтобы проверить себя, необходимо внимательно ознакомиться с вопросами и честно ответить на них.

  1. Считаете ли вы критику формой обратной связи? Есть ли у вас такое убеждение, что критика в адрес обучающегося может послужить началом изменений?
  2. Ваша обратная связь больше носит оценочный или поправочный характер?
  3. Оставляете ли вы в коммуникативном пространстве место для пауз, возможность студенту для ответа?
  4. Насколько ваша обратная связь носит уважительный характер?
  5. Как часто вы при подаче обратной связи используете слово «пока» (его добавление позволяет снижать напряженность в отношении сделанной ошибки)?
  6. Существует ли у вас рефлексия относительно опыта собственной обратной связи?
  7. Осознаете ли вы свою ответственность как педагога в данном процессе?
  8. Делитесь ли вы со студентами своими эмоциями или для вас в обратной связи вся ставка сделана только на мыслительный процесс? Если делитесь, то насколько вы внимательны к способам их выражения?
  9. В вашей обратной связи доминируют просьбы или требования?.

Заключение

Таким образом, обратная связь – это инструмент, с помощью которого педагог определяет уровень качества освоения новых знаний, навыков и умений обучающимися. Используя перечисленные модели, педагог сможет предоставить грамотную обратную связь обучающимся, что будет эффективно влиять на качество процесса обучения.

Источники

  1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). — Текст : электронный // СПС КонсультантПлюс : [сайт]. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (дата обращения: 06.06.2023).
  2. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция). — Текст : электронный // СПС КонсультантПлюс : [сайт]. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/ (дата обращения: 06.06.2023).
  3. Гейн А.А. Организация обратной связи с учащимися в процессе обучения // Материалы XIII Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум» URL: https://scienceforum.ru/2021/article/2018028109 (дата обращения: 06.06.2023 ).
  4. Герасимова О.Ю. Сила обратной связи // Педагогическая наука и практика. 2019. №3 (25). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sila-obratnoy-svyazi (дата обращения: 06.06.2023).
  5. Дмитриева М.А., Жбанникова М.И. Методологические аспекты обеспечения обратной связи в процессе сопровождения самостоятельной работы обучающихся // Образовательные ресурсы и технологии. 2022. №1 (38). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-aspekty-obespecheniya-obratnoy-svyazi-v-protsesse-soprovozhdeniya-samostoyatelnoy-raboty-obuchayuschihsya (дата обращения: 06.06.2023).
  6. Коренев А.А. Обратная связь в обучении и педагогическом общении // Rhema. Рема. 2018. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obratnaya-svyaz-v-obuchenii-i-pedagogicheskom-obschenii (дата обращения: 06.06.2023).
Источник — https://ped.wiki/index.php?title=Модели_обратной_связи_при_осуществлении_оценки&oldid=652